Jesús Isidro Landa Castillo, con domicilio en Calle Dalias 8, Fraccionamiento Jardines de Saint Germain, C.P. 72574, Puebla, Pue., es responsable del uso y protección de sus datos personales. En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual le informamos sobre la forma en que recabamos, utilizamos y protegemos su información personal.
- Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Coordinar y prestar el servicio de lavado de autos a domicilio, incluyendo la localización del domicilio y las características del vehículo.
- Comunicarnos con usted para confirmar citas, informar sobre el estado del servicio, responder consultas o solicitudes relacionadas.
- Emitir comprobantes fiscales, procesar pagos y llevar el registro de las transacciones.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.
Finalidades secundarias (requieren consentimiento):
- Enviar promociones, ofertas o novedades del servicio.
- Realizar análisis estadísticos o de mejora del servicio, sin identificar individualmente al cliente.
- Implementar medidas de seguridad y prevención de fraudes.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@vicmanapp.com
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas, recabaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono
- Domicilio y ubicación del servicio
- RFC (en caso de facturación)
- Datos bancarios (para procesar pagos)
- Información obtenida a través de cookies o chat en línea, cuando utilice la aplicación o el sitio web
(No se solicitarán datos personales sensibles como estado de salud, religión, orientación sexual o datos biométricos).
3. Protección y transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con ninguna persona, empresa u organización distinta a nosotros, salvo en los casos legalmente previstos.
Se aplican medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted,
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos,
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para los fines indicados, y
- Oponerse a su uso para fines específicos.
Podrá ejercer estos derechos mediante una solicitud a través de la aplicación VicMan o en el sitio web https://vicmanapp.com, donde podrá consultar los procedimientos y requisitos correspondientes.
La respuesta a su solicitud será notificada a través de la misma aplicación o página web.
5. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a contacto@vicmanapp.com.
Considere que la revocación puede implicar que no podamos continuar prestando el servicio solicitado o mantener la relación establecida.
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7. Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web https://vicmanapp.com o mediante correo electrónico.
8. Datos de contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, puede comunicarse con el responsable de protección de datos:
Nombre del responsable: VicManApp
Domicilio: Calle Dalias 8, Fraccionamiento Jardines de Saint Germain, C.P. 72574, Puebla, Pue.
Teléfono: 221 136 6334
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Fecha de última actualización: 13 de octubre 2025